配送ポリシー
発送までの目安
ご注文確定後、通常 2〜7営業日以内 に発送いたします。
ただし、以下の場合は発送までにお時間をいただくことがあります：
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収穫状況による調整が必要な場合
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天候不良（台風・大雨・猛暑等）
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繁忙期（収穫期・年末年始等）
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ご注文が集中した場合
※生鮮食品のため、最適な収穫タイミングで発送いたします。
配送日数の目安
発送後のお届け目安は以下の通りです：
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九州・中国・四国・関西地方：発送後 翌日〜2日
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中部・関東地方：発送後 1〜2日
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東北地方：発送後 2日前後
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北海道・沖縄・離島：発送後 2〜4日
※天候・交通事情・配送状況により遅延する場合があります。
送料について
送料は、配送先地域および商品のサイズに応じて決定されます。
送料はご購入手続き時に表示されます。
※送料無料キャンペーンを実施する場合があります。
配送先住所について
ご注文時には、正確な住所・氏名・電話番号をご入力ください。
以下の場合、商品のお届けができない可能性があります：
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住所不備（番地・建物名・部屋番号の欠落等）
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転居済み
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長期不在
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受取拒否
これらの場合に発生する再送費用は、お客様のご負担となります。
また、商品の性質上、品質劣化による返金・再送はお受けできません。
不在時の対応について
ご不在の場合、ヤマト運輸の不在票が投函されますので、速やかに再配達のご依頼をお願いいたします。
生鮮食品のため、長期間のお受け取り遅延による品質劣化について、当方は責任を負いかねます。
配送遅延について
以下の理由により配送が遅れる場合があります：
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天候不良（台風・大雪・豪雨等）
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災害
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配送業者の事情
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交通事情
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繁忙期
これらの事情による遅延について、当方は責任を負いかねますのでご了承ください。
商品の破損・不良について
商品到着時に明らかな破損・腐敗等がある場合は、
商品到着後2日以内に以下のメールアドレスへご連絡ください。
その際、以下の情報をご提供ください：
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ご注文番号
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お名前
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状況説明
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商品および外箱の写真
連絡先：
koharuchan.fruitfarm@gmail.com
返金・交換については、当方の返金ポリシーに従って対応いたします。
配送リスクの移転
商品は、当方が配送業者へ引き渡した時点で、お客様へ配送されたものとみなされます。
転売目的での購入について
当方の商品は、品質管理およびブランド保護のため、転売・再販売を禁止しています。
転売により生じた品質劣化、トラブル等について、当方は一切責任を負いません。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
こはるちゃん
メール：koharuchan.fruitfarm@gmail.com
所在地：熊本県宇城市不知火町